Un conflicto es una fricción que surge cuando las creencias o acciones de una o más personas son inaceptables para otros.
El conflicto que acaba de suceder es solo la punta de un iceberg, te ayudará mucho verlo de esta manera, ya que éste es el resultado de varios factores que contribuyen:
Percepciones
Actitudes
Valores
Expectativas
Cultura
Emociones
Estilo de Comunicación
Comportamientos inconscientes
Trabaja en tu capacidad de analizar sin emoción los conflictos a los que estés expuesto en tu negocio, con tus colegas, con tus clientes y en tu entorno personal.
Si ves más allá de lo que simplemente está sucediendo podrías emprender estrategias que te permitan seguir caminando con dirección hacia la mejora continua de cada proyecto que emprendas.
Si necesitas conocer estrategias puntuales que te permitan resolver conflictos de manera asertiva, contáctanos, podemos llevarte de la mano a ti o a tu organización en conocer cómo lograr que cada conflicto se convierta en la mejor oportunidad de crecimiento individual y en conjunto.